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Han's Laser adhère à la philosophie de l'entreprise orientée vers le client et fournit aux clients des pré-ventes globales et des services après-vente, y compris l'installation, la mise en service, la formation et la maintenance et ainsi de suite.

Service de pré-vente

Avant la signature des contrats, Han's laser fournit diverses solutions de technologie de production, des consultations techniques, des échantillonnages et des services de sélection de la machine pour les clients.

2. Installation et mise en service

Conformément au contrat, Han's Laser doit livrer en toute sécurité le matériel contracté au site d'installation désigné par le client et envoyer des ingénieurs de services techniques pour l'installation sur place gratuitement. À condition que les outils d'installation et de mise en service sont prêts, les ingénieurs de services techniques doivent terminer l'installation et la mise en service de l'équipement dans un ou deux jours et de garder le site propre et soigné.

3. Formation après-vente

À la fin de l'installation, Han’s Laser fournira des opérateurs de l'utilisateur avec une formation technique gratuite (au moins trois jours) sur le site d'installation ou au centre local de formation de Han’s Laser jusqu'à ce que les opérateurs sont en mesure d'utiliser l'équipement en toute précaution, qui couvre:

  • L'utilisation du logiciel de contrôle laser de soudage.
  • Procédures de démarrage / arrêt.
  • Opération de panneau de commande, les paramètres de contrôle du logiciel et la configuration de ces paramètres.
  • Entretien et nettoyage de la machine.
  • Solutions aux défauts de matériel communs.
  • Précautions d'utilisation.

En outre, Han’s Laser fournit des appuis techniques relatives aux produits de l'utilisateur.

4. Maintenance de l'équipement

Han's Laser avait fondé plus de 9 branches d'outre-mer et a qualifié des agents dans plus de 20 pays. Han's Laser fournit tous azimuts des services après-vente aux clients et s'engage à:

  • Un an de garantie, durée de service de réparation et de réparation accessoire;

La foi et le dévouement à la clientèle sont toujours le facteur le plus important pour avoir du succès et aussi la motivation pour notre personnel de faire des efforts continus. La confiance des clients est acquise grâce à nos solutions systématiques et notre soutien et nos services de haute efficacité.

Philosophie du service
"Services sincères pour créer de la valeur pour les clients"

Le Service et la Qualité sont considérés comme un projet consistant qui connait la participation de tout le personnel et tous les efforts ont été déployés pour répondre aux exigences des clients à la fois pour le présent et pour les développements futurs.

Objectif du service
Le fournisseur de services le plus compétitif

Pour atteindre cet objectif, nous devons être attentifs aux besoins de nos clients et capable de s’adapter aux services du marché. Il est de notre conviction que le service sincère n'est pas simplement l'entretien des machines, mais prendre soin de l'esprit des clients. Nous devons assurer aux clients des produits de qualité supérieure et de les impressionner par les services sincères.

Orientation du service

  • Créer de la valeur pour les clients
  • Augmenter les profits d'exploitation et d'entretien pour les clients
  • Construire des avantages concurrentiels pour les clients.
  • Favoriser d’experts techniques pour les clients.