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Système de service

 

Han Laser adhère à la philosophie de l'entreprise orientée vers le client et fournit aux clients des services compréhensifs pré-vente et après-vente, y compris l'installation, la mise en service, la formation et la maintenance et ainsi de suite.

 

1.Service pré-vente

Avant la signature de contrats, le Han Laser fournit des diverses solutions de technologie de production, les consultations techniques, les échantillonnages et les services de sélection de la machine pour les clients.

 

2. Installation et mise en service

Conformément à contrat, Han Laser doit livrer en toute sécurité les équipements au site d'installation désigné par le client et envoyer des ingénieurs de services techniques pour l'installation sur place gratuite. À la condition que les outils d'installation et la mise en service sont prêts, les ingénieurs de services techniques doivent terminer l'installation et la mise en service de l'équipement dans un ou deux jours et garder le site propre et soigné.

 

3. Formation après-vente

À la fin de l'installation, Han Laser fournira une formation technique gratuite aux opérateurs de l'utilisateur (au moins trois jours) sur le site d'installation d’ acheteur ou le centre de formation de Han en Chine jusqu'à ce que les opérateurs sont essentiellement capable à utiliser les équipements, qui couvre:

  • Formation à l’utilisation des logiciels graphiques courants;
  • Formation à l'utilisation d'un logiciel de contrôle de marquage;
  • Formation sur les procédures de commutation;
  • Formation de la signification des paramètres et le panneau de contrôle du logiciel, la gamme des paramètres sélectionnés;
  • Solutions aux défauts de matériel communs.
  • Précautions d'utilisation.

En outre, Han Laser fournit des appuis techniques relatives aux produits àl'utilisateur.

 

4. Entretien des équipements

 

Han Laser a fondé plus de 9 branches d'outre-mer et a qualifié les agents dans plus de 20 pays. Han Laser fournit des services de tous les aspects après-vente aux clients et s'engage à:

  • Un an de garantie, réparation e de la durée de vie et réparation des accessoires;
  • consultation technique gratuite et mise à niveau des logiciels;

 

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